多种创建方式，简单易操作，提高客服工作效率
在工单中心创建
客服人员和管理员可以在工单中心创建工单，客服内部 之间都可以进行查看和回复
在访客对话页面创建
当客服或者管理员在与访客对话时，如果遇上了自己无法解决的问题，可以立刻创建工单，请求其他客服人员解决
消息推送及时，PC端和手机端都可收到工单的通知
在PC端消息中心提醒
PC端工单消息在消息中心都可查看，有红点提醒，避 免客服错过工单任务
在移动端通过模板消息推送
使用微信模板消息推送工单消息，客服即使不登录PC 端，也可以及时解决工单任务
工单细分，使客服的工作更快捷和方便
工单细分为我的工单、所在客服组工单、所有工单，待处理工单显目提醒，使得客服处理工单任务更加细致和简单。
工单三级分类，方便统计和管理工单
工单自动分配，将某一分类的工单统一分配给特定的客服或者客服组 省去再手动分配和接单的流程
售后QQ
联系售后
