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行业痛点

学员咨询量大，怕遗漏消息，可关注公众号接收消息提醒推送，实时了解学员的咨询。学员咨询的内容各有不同，可对学员的会话进行分类，方便多维度统计、分析学员需求。

解决方案

专业为您配置以下功能：

消息提醒

会话分类

标签管理

自动回复

客服消息

推送模板消息

同事会话统计

快捷回复

行业痛点

多店多商户统一用户管理，降低客服成本，提高客服工作效率。

客服协同，统计各项指标提升个性化服务体验。

自定义商品模板、自定义客户名片模板。

解决方案

专业为您配置以下功能：

客服插件

客服中心

统计

自动回复

场景设置

场景客服

快捷方式

图文模板

行业痛点

空闲分配、轮流分配、补齐分配、按权重分配，分配方式多样化，解决客服众多、分配难的问题。

企业客服众多，管理系统难度大，使用角色分级赋予部分客服子管理权限，让管理员轻松管理团队。

解决方案

专业为您配置以下功能：

H5云客服

客服中心

角色管理

自动回复

同事会话

统计

快捷回复

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设置客服

消息推送

行业痛点

玩家咨询时间不定，客服面临不能及时回复的问题。使用客服小程序，随时随地回复客户消息。

玩家转化率低，分等级服务难，可对VIP用户进行打标签，明确用户分类，定向解决玩家问题。

解决方案

专业为您配置以下功能：

移动端

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